
近十年来,中国优秀企业的重要品战略是“向上走”,即发展端品。以海尔为例,其海外市场实施“三步走”战略,谓之“走出去、走进去、走上去”。卡萨帝(Casarte)就是海尔“走上去”的标志成果,于2007年9月出,定位于国际端电市场,引端庭进入感知艺术的生活方式变革时代。在品创立初期,卡萨帝即整合全球资源和设计灵感,注工艺品质,抢占端用户的心智资源。2010年,卡萨帝正式立,不再以海尔背书。在多年发展过程中,卡萨帝不断追求产品实用与艺术的平衡,充分借助互联网与用户交互沟通,激发用户情感共鸣。其多项开创产品包括多门冰箱、滚筒洗衣机、冰吧和酒柜等,赢得了端电市场份额一的位置,确立了行业地位池州预应力钢绞线价格,2015年实现销售额突破百亿目标。
打造端品并非易事。事实上,不少企业的“向上走”战略并没有成功。例如,李宁以及美特斯邦威的Me & City,都陷入了“向上走”的困局。诚然,打造端品是一项复杂的系统工程,但是我们仍然可以从学术研究成果和企业的成功实践中得到一些重要的规律,即有哪些战略要素支撑品“向上走”,促进其立足于端的地位。限于篇幅,笔者阐述如下四个方面。
1. 打造品的社会价值
端品的一个基本特征是定价,具有更的溢价能力。那么,有哪些因素支撑消费者愿意为品支付溢价呢?笔者的一项大样本研究表明,品的“社会价值表达”是影响消费者愿意为品支付溢价的大因素。其他一些因素还包括消费者对品的信任、情感、承诺等,但都没有“社会价值表达”的影响力大。所谓“社会价值表达”,是指消费者对品给自己带来面子感的大小和关系自我认同程度的评价。罗兰•贝格战略咨询公司发现中国消费者存在一种特的价值需求——追求,即追求更的生活质量,渴望成功和被他人认可。品的“社会价值表达”可以满足中国百姓这种有的消费需求。如果消费者在对某品的使用和经验分享中得到参考群体的认同、肯定和褒扬,得到社交网络圈的点赞池州预应力钢绞线价格,能够帮助他们建立想要的社会自我,那么消费者乐意为此付出溢价。
2. 塑造“刺激”或“”的品个
品如人一样具有个,即品个。经典研究表明,品具有五类个,包括真诚(如贺曼贺卡)、刺激(如保时捷)、能力(如IBM)、(如奔驰)和粗犷(如李维斯牛仔裤)。笔者曾经通过全国三城市样本数据验证表明,品拥有突出的“真诚”个感知对其向下延伸有显著正向影响,而突出的“刺激”或“”个感知对其向上延伸和远延伸有显著正向影响。这表明,锚索品要向上走,就需要塑造“刺激”或“”的品个。但通常情况下,中国本土品往往“真诚”个评价突出,而“刺激”和“”个评价低下,恰恰与品的特征相反。“”的个对端品的重要不言而喻。值得重视的是,“刺激”的个也是端品的重要支撑。在战略实践中,时尚元素有利于建立“刺激”个。这就是为什么卡萨帝在品打造过程中十分注重时尚元素的注入。它在品传播方面充分借助互联网与新媒体传播平台,洞悉时代情感需求,通过微电影、微纪录片、综艺节目(如谢霆锋领衔的《十二道锋味》),以及举办国际时尚艺术跨界盛典等活动为品注入了时尚活力,实现了的人群触达与品价值传递。
3. 建立品的全球感知
在全球化环境中,每个品都具有两种对应的感知,一是全球感知,二是本土象征感知。经典的研究表明,全球感知正向显著影响对品声望和品感知质量的评价,本土象征感知正向显著影响品声望,但不影响品感知质量。此外,全球感知对品购买可能的影响要大于本土象征感知。打造端品,意味着要让品拥有的品声望和品质量,因此,建立品的全球感知和本土象征感知都很重要,但前者更重要。卡萨帝在建立品的全球感知方面做了大量卓有成的工作,其品名称“Casarte”一词源自意大利语,意为“的艺术”,蕴含意式优雅,很好地承载传达品价值主张“为而生”。它拥有全球14个研发中心、28个合作研发机构和300多位来自12个国的国际知名设计大师,通过融合“全球智慧”打造出具有全球化品质与全球化认可的创艺电。
4. 注入的附加值元素
手机号码:13302071130大多数人将“”与“端”混淆使用。其实两者既有联系也有区别。共同点是两者都以质量的产品为基础。但是,品由创造者驱动,而非消费者向;它满足消费者的梦想,而非现实主义倾向。品具有的神奇魔力,往往来自于凡的创造者、出格的艺术网络以及对传统遗产和历史的崇拜等。因此,如果为品注入非凡艺术的成分,则有助于建立对其端的感知。与一般端电品的做法不同,卡萨帝在注于产品工艺品质的同时,以做艺术品的态度做产品,携手艺术拍摄《创艺启示录》与《生活在创艺》系列,展现其从平凡生活中汲取灵感并升华为艺术创造的历程以及对创艺生活的态度。这种理念让卡萨帝真正成为都市端生活方式的引领者,为品注入了艺术的灵魂与永恒的经典。此外,卡萨帝还尊重中国的传统和历史,借助微纪录片《云裳中国》探秘“夏布”这一传统中国非遗布料及其时尚之路,让品得以与中国民族文化产生共振,也为品提升了附加值。
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